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CJ联盟采取预防、识别和打击欺诈行为的方法
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摘要

CJ联盟的使命是确保CJ社区中的每个人都有效果的积极经验,其中一部分是预防和解决欺诈。我们有一个完整的团队来监控CJ网络,但由于你是项目的第一线人员,因此密切关注合作活动是非常重要的。以下是你可以采取的 ... ...

我们的使命是确保CJ社区中的每个人都有效果的积极经验,其中一部分是预防和解决欺诈。我们有一个完整的团队来监控CJ网络,但由于你是项目的第一线人员,因此密切关注合作活动是非常重要的。以下是你可以采取的预防、识别和打击欺诈行为的方法。

注意:本文中的一些链接会转到CJ支持中心,并要求你登录查看。

CJ联盟采取预防、识别和打击欺诈行为的方法66 / 作者: / 来源:Junction

简而言之,CJ的政策

CJ非常重视欺诈和其他可疑行为的发生,并在各方参与到违反网络使用条款的活动时会迅速采取行动。所有出版商和广告商均受软件出版商政策的约束,出版商还受出版商服务协议(PSA)的约束。这两份文件概述了所有合作伙伴必须遵守的合规和不合规行为,以便参与CJ网络。

如果出版商的行为表明存在欺诈行为或违反条款,广告商可以将出版商报告给CJ的网络质量团队进行调查。NQ将获取提供的信息并调查活动。

防止欺诈

创建清晰的计划条款和详细的政策。关于出版商应如何宣传你的品牌是至关重要的——缺乏明确性或特殊性可能会导致出版商无意中以你不喜欢的方式宣传你的品牌(也就是说,如果你不想让出版商为他们的搜索促销而对你的品牌条款进行竞价,你需要确保在你的计划条款中明确说明)。阅读我们的计划条款概述,了解有关如何创建计划条款的更多信息。

对你在计划中引入的出版商要有选择性。在开始之前,了解出版商模式及其各种促销策略非常重要。我们建议你在将出版商应用程序和任何相关促销属性纳入计划之前,每天对其进行一次审查。如果你愿意参考屏幕上的每个发布者,可将传入的应用程序设置为手动审阅。

定期监控你的交易,以验证订单。作为最佳处理方法,密切关注交易报告和订单ID,确保它们符合你期望的格式,并在佣金结算前留意任何异常销售金额,可以使用SKU或参考URL以捕获异常活动。

了解扩展和更正。了解支付周期的来龙去脉确保你及时查看订单,包括纠正已识别欺诈的时间线。在潜在欺诈的情况下,考虑扩展事务以提供较长时间的网络质量审查。请注意,你应该重新注册。rve仅在确认欺诈活动的情况下撤销交易。

识别欺诈

每天或每周回顾业绩数据。合作增长是一件大事,但你要确保流量和交易与你的品牌、计划目标和限制相一致。注意点击次数或佣金,每月增加一倍或三倍,并考虑审核交易。

以异常低的速率转换大量点击可能意味着发布者正在使用未披露或不符合要求的第三方进行流量转换,或者它们不适合你的程序。

以异常高的速率转换的低点击数可能表明发布者是自提交交易,这是被禁止的。另一种可能是发布者是dropshipping,这意味着发布者购买商品,然后将其分发受众用户。在CJ网络中允许dropshipping,但一些品牌可能希望与出版商讨论这种促销类型,以进一步了解他们的模式。

注意信用卡欺诈的迹象。广告商可能会注意到有人打电话到他们的帮助中心,声称他们没有购买。查看CJ交易详细信息每天或每周报告以交叉检查订单ID。广告商必须提醒网络质量部门注意信用卡欺诈的情况。在某些情况下,与忠诚度发行商一样,发行商可能不知道用户正在使用被盗的信用卡。一旦CJ通知发行商,他们必须立即采取措施防止用户访问附加内容。

审查不良内容

CJ出版商服务协议(PSA)要求出版商的促销手段只包括但不限于误导、诽谤、诽谤、淫秽、暴力、偏执、仇恨导向、非法或宣传非法商品、服务或活动的内容。审查出版商页面中是否出现此类内容并通知网络质量,我们的团队会在必要时进行审查并采取行动。由于这可能是主观的,只需提交审查请求,网络质量团队将做出决定。

鼓励潜在客户表单验证。如果你正在运行基于潜在客户的程序,请进行潜在客户表单验证是否符合标准,也就是说,这可能意味着客户必须通过其电子邮件中的链接来验证他们是否有兴趣为你的品牌提交潜在客户或注册免费试用。如果你为有限的 或 无需验证,你必须创建详细的政策清单, 出版商需要知道怎样才能获得线索的报酬,并要求获得的信息不容易被欺骗。

请注意模板网站。虽然CJ没有明确禁止这些网站,但你需要识别和监控此类网站。

以下是你可能正在查看的模板网站的一些迹象: 1.文本格式在页面的中途发生变化; 2.如果你在谷歌搜索中复制/粘贴网站内容,内容会显示在其他位置; 3.内容看起来像使用谷歌翻译的英文内容; 4.该网站在Alexa或类似网站上的排名很低。

采取行动

那么你已经确定了可疑行为,现在怎么办?

收集证据。将所有证据提交给网络质量部,包括屏幕截图或视频捕获(如果可能)。确定所有关联的事务,并根据你的程序策略和事务生命周期设置选择扩展或更正它们。注意:更正应为comm的有效事务被拒绝可能会损害你的合作关系!请务必小心,通过网络质量来避免误报。

立即通知网络质量部。报告发布者欺诈的首选方法是使用报告发布者功能:

在CJ帐户管理器中的任意位置单击出版商的名称,以访问出版商的详细信息页面。

单击发布者名称下的报表发布者链接。

输入所进行活动的描述,并尽可能多地举例说明。

如果你有截图,请在他们联系你后将其与网络质量部共享。

尽管报告发布者欺诈的首选方法是使用报告发布者功能,但你也可以通过提问按钮提交票据:

导航至支持中心主页>单击屏幕底部的提问按钮,并输入以下信息:

主题:出版商欺诈

说明:包括出版商的姓名、CID和活动的说明,并尽可能多地举例说明

案件原因:合伙人

子原因:与合作伙伴的关系

如果可能,使用添加附件功能包括屏幕截图

感谢你在保持CJ网络无欺诈方面发挥的作用!


来源:

Junction

https://junction.cj.com/article/preventing-identifying-taking-action-against-fraud?hsLang=en


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