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Facebook商店-Facebook最新的社交商务工具-使得最小的企业也可以进入这个庞大且不断增长的市场。正如马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）所说，“ Facebook商店为[小型企业]提供了与全球品牌用于吸引客户相同的工具来建立和运营您的在线商店。”

Facebook商店是一种简单，免费的方式，可以直接从世界上最大的社交网络直接产生收入。在这里，我们将帮助您了解Facebook商店的工作方式以及如何设置您的商店，并且我们将从三个利用商店提供的最佳功能的小型企业中获得启发。

什么是Facebook商店？

Facebook商店是虚拟店面，它们原生存在于您的Facebook页面和Instagram帐户中。借助Facebook商店，您的客户无需离开社交媒体平台即可发现，共享甚至购买您的产品。

资料来源：小流苏Facebook商店

Facebook商店提供了多种功能来帮助您轻松地在线销售。例如，通过商店，您可以

•创建本地购物体验，以便您可以直接从主“业务页面”上找到您的产品；

•自定义设计元素，例如颜色和字体，以便您的商店与您的品牌相匹配；和

•设置一个出现在Facebook，Instagram，WhatsApp和Messenger上的商店。

您可能熟悉Facebook Page商店。Facebook Page商店（又名Facebook shop标签）于2016年推出，是Facebook Shops的前身。

最终，所有Facebook Page商店都将转换为Facebook商店。尽管旧的Facebook Page商店提供了与新的Shop工具相同的功能，但也存在一些关键区别。

例如，旧的Page商店无法根据您的品牌进行定制，并且没有集成到您的主页中（您必须安装“商店”标签，访问者必须单击它才能获取您的产品）。此外，您无法在Instagram上自动创建类似的商店或将其与WhatsApp和Messenger集成。

总体而言，新商店更易于管理，并为购物者提供了更加无缝，统一的体验。

创建Facebook商店需要付费吗？

Facebook不收取任何开设Facebook商店的费用。扎克伯格说，他希望不再有商店直接赚钱的想法，而是希望随着越来越多的企业开设商店，他们还将在广告上花钱。

如果您希望允许客户在您的Facebook商店中完成交易（而不是前往您的网站），则需要付费。为此，您需要使用Facebook的付款处理产品Checkout，他们会收取您总发货量的5％，而固定费用为$ 0.40（低于$ 8的运费）。

好消息是，Facebook将在2020年底之前免收这些费用。因此，您可以尝试使用Checkout来确定费用增加后是否值得将5％的收益降到最低。

我为什么要开设Facebook商店？

Facebook商店即使是最小的企业也可以轻松，经济地为客户创造有吸引力的在线购物体验。小型企业可以通过以下几种方式来开设自己的商店。

即使您没有在线商店或使用电子商务平台，也可以建立Facebook商店。

您可以在商店中展示产品，回答客户问题并收取款项。

如果您确实拥有在线商店并使用Shopify之类的电子商务平台，则可以将其与Shop同步。这样，您在Shopify中进行的库存，价格等更新将自动反映在您的Facebook Shop中。

您可以为客户减少摩擦。

Shopify将困难的结帐流程确定为人们放弃在线购物车的首要原因。Facebook Shops通过两种方式消除了这一障碍。

首先，购物者通过Checkout进行首次购买后，他们的付款和运输详细信息会自动填写给其他也使用Checkout的供应商。

其次，购物者可以从一个应用程序浮动到下一个应用程序，然后继续他们的购物过程。因此，如果您的客户在Instagram上看到产品并将其放入购物车，他们可以稍后在Facebook上完成购买。

客户可以通过流行的Facebook应用功能找到您的商店。

人们以许多不同的方式与Facebook和Instagram进行交互。无论用户如何使用Facebook商店，Facebook商店都可以帮助您吸引他们的注意力。

例如，您可以在“业务页面”或Instagram个人资料上显示产品，集合和“商店”链接：

来源Facebook

您可以链接到在Facebook Live Video和Instagram Story上出售的产品：

来源Facebook

您的广告和自然信息可以具有将访问者引导至产品页面的标签：

Source Cypress Bridge Candle Co

您的产品可以在Instagram和Facebook的购物搜索标签中找到：

来源Facebook

购物搜索标签基本上是Facebook和Instagram的购物中心。您无需执行任何操作即可在其中展示您的产品。像Facebook上的大多数事物一样，他们的算法将根据先前的活动来显示访问者可能感兴趣的产品。

如何创建Facebook商店？

Facebook希望使小型企业可以使用社交商务，因此该平台使创建商店的工作变得简单。如果您已经有一个Facebook业务页面和要出售的产品，则可以在特浓咖啡冷之前建立一个Shop。

开始之前，请确保您：

•遵守Facebook的商业政策，

•是业务经理的管理员，

•有一个Facebook Commerce Manager帐户，并且

•在笔记本电脑或台式机上（您无法通过移动设备设置商店）。

设置您的Facebook商店

您可以在Facebook的Commerce Manager中设置和管理您的商店。导航到Commerce Manager以开始该过程。

您要选择的第一件事是希望客户完成购买的位置：

接下来，您将在三个类别中提供信息。单击“设置”开始该过程：

在“业务信息”部分，您将为您的公司命名并将其连接到您的Facebook Manager帐户。如果您没有Facebook Manager帐户，则无需担心。学习如何创建和使用一个。

继续进入“库存和运输首选项”部分。在这里，您将创建目录，设置交货选项并添加退货政策。

最后，您将完成“付款”部分。在这里，您将添加您的公司的实际地址和电子邮件地址，添加一个业务类别（例如衣服，服务），包括您的位置和税务信息，并链接您的银行帐户。

恭喜！您的商店现已建立。现在是时候添加产品并定制商店，使其与您的品牌完美契合了。

添加产品

有几种方法可以在新的Facebook Shop中建立产品目录。

如果您是全新开始的，那就没问题了。您可以手动，批量或通过API将产品添加到您的Shop中。只需创建一个目录来保存您的产品。然后，向其中添加产品。

如果您已经将产品加载到现有的Facebook Page商店中或使用了Instagram产品标签，则无需执行任何操作。这些产品将可用于您的新商店。

如果您在Shopify等平台上拥有电子商务商店，则可以将产品直接导入到Facebook Shop。您只需要在Shopify中设置Facebook Shop频道即可。

创建产品集合

集合是您根据颜色，季节性或清仓等条件创建的6至30种产品的组合。您的收藏展示免费产品，为客户提供多种选择，并鼓励他们增加订单量。您可以在广告和商店中展示您的收藏。

这是一个有关Adventure Cats的集合外观的示例。当您去他们的Facebook商店时，首先看到的是他们的特色收藏。每个都有一个标题照片和一个导航按钮。单击其中一个按钮，您将被带到组成该集合的产品列表。

来源Adventure Cats Facebook商店

要创建产品集合，请返回到Commerce Manager主页，然后单击“商店”，然后单击左侧菜单上的“集合”。

选择“创建新收藏集”。

接下来，将为您的收藏集命名，添加封面图像，并根据需要添加简短说明。

单击“下一步”开始将产品放入新收藏中。您可以在每个集合中添加6至30个产品。

目录中的任何产品都可以添加到您的收藏夹中，并且单个产品可以出现在多个收藏夹中。例如，您的“头饰”系列和“最畅销”系列中可能有一个球帽。

再次单击“下一步”，然后查看您的收藏集。单击“确认”以告诉Facebook您的收藏已准备好进行审查。只要您的收藏符合Facebook的商业政策，就应在大约一天之内获得批准。

定制

在Facebook发布商店之前，您没有太多的品牌来标记您的企业页面。您只是停留在Facebook配色方案上。现在，商店允许您自定义商店的设计，以赋予其个性化的感觉。

首先，请在Commerce Manager中单击“商店”，然后在右侧单击“编辑”。

在左上角，您将看到“布局”和“样式”按钮。布局是添加，删除或重新排序集合的位置。通过样式，您可以编辑所有标题的大小和对齐方式，更改按钮和链接的颜色以及更改按钮的形状和轮廓。

3个Facebook商店示例

从本质上讲，小企业主是有创造力的。他们中的许多人都在充分利用Shops的优势，使他们的产品领先于每月活跃的27亿Facebook用户。这是您创建自己的Facebook Shop时可以寻求启发的三个小型企业。

每个帖子中包含多个产品：Gunnar Kennels

Gunner Kennels制造超坚固的狗窝，以确保您的四足家庭成员在运输过程中的安全。

Facebook允许您在有机帖子中从商店中获取不止一种产品。看看Gunner Kennels是如何在这篇有机文章中加入一个意想不到的第二个项目，一个品牌化的球帽。

消息来源Gunner狗窝Facebook商店

另外，请注意原始帖子中的Shop标签。这告诉访问者他们可以单击并转到包含更多信息的图像。购物者可以从那里从照片中挑选产品并保存，共享或从Gunner Kennels网站上购买。

有效地使用收藏夹描述：Tis流苏

Tiny流苏提供各种色彩缤纷的手工流苏饰品，配件和服装。

该企业已创建了其产品的收藏，这些收藏在其商店中都非常突出。

资料来源：小流苏Facebook商店

甚至更好的是，《小流苏》（Tiny Tassel）对该系列进行了简短描述。访客会知道，该组中的每个商品都提供了一些额外的特色：它是“妈妈手工制作的”。

创造无缝的购买途径：墨水遇见纸张

Ink Meets Paper是一家凸版印刷和纸制品公司，在古董造纸机上制作一种独特的卡片。

该业务已完成了几项工作，以使其客户真正易于购物和购买。首先，Ink Meets Paper使用其“业务页面”正面的按钮引导至Facebook商店（许多公司使用该按钮将访问者定向到他们的网站。）。然后，该公司成立了Checkout，这样访客就可以在不离开Facebook的情况下进行购买。

原始墨水遇见纸面Facebook商店

而且，由于他们使用了Facebook的Checkout，因此Ink Meets Paper的客户不必在每次购买时都填写其详细信息。这样可以减少因登录不同网站或一次又一次地填写“访客结帐”详细信息而产生的所有摩擦。

通过Facebook广告拓展您的Facebook商店

在没有广告的情况下开设Facebook商店就像举办派对而不发送邀请。幸运的是，Facebook提供了几种方法来炫耀您的广告中的新店。

您可以在Facebook或Instagram的广告中展示单个产品或集合。您可以将广告放置在新闻源或故事中。而且，Facebook甚至允许您在广告中直接放置指向您商店的链接，从而使客户只需点击一下即可。

要开始推广您的商店，请确保您具有可靠的广告策略。然后，测试多种广告类型，以找出最适合您的受众群体的广告类型。